Handelsvillkor

Ägarförhållanden

plakatfar.dk ägs och drivs av:
Fotograf Niels Kliim
Kenny Drews Vej 7, 4. tv.
2450 København S
Danmark
CVR-nr: 15493178
E-post: info@plakatfar.dk
Telefon: +45 5527 2732

Färgåtergivning på skärm

Vi har gjort allt vi kan för att återge färger och bilder korrekt på vår webbplats. Vi kan dock inte garantera att våra varor har exakt den färg du ser på din skärm, eftersom färgnyanser kan skilja sig beroende på skärminställningar och skärmpaneler. Vi kan därför inte ansvara för just din skärms färgåtergivning.

Priser och frakt

Alla priser visas inklusive moms.

Vi erbjuder fri frakt till danska adresser (förutom Grönland och Färöarna) på alla beställningar över 399 DKK inom vårt standardsortiment (affischer, canvastavlor och akrylramar upp till och med 70x100 cm). Fri frakt och de ordinarie fraktpriserna gäller inte försändelser till utlandet, ramar med riktigt glas eller specialbeställningar (inklusive storlekar från 100x140 cm och uppåt).

Vid beställningar upp till och med 399 DKK gäller följande priser för vanlig pakettransport i Danmark:

• Leverans till ombud (GLS eller DAO): 49 DKK
• Hemleverans till privatadress: 59 DKK

Vid vanliga paketförsändelser till adresser utanför Danmark debiteras frakten enligt gällande utlandstaxor (vanligtvis ca 10–13 EUR beroende på land och antal paket), oavsett orderbelopp. Det exakta fraktpriset visas vid beställning. Vi levererar inte till Grönland och Färöarna.

Ramar med glas samt specialstorlekar (100x140 cm och uppåt) är för stora eller ömtåliga för vanlig paketpost. De skickas därför med speditör på pall och beställs genom att kontakta oss. Fraktpriset beror på antal, storlek och leveransadress, och leverans förutsätter att mottagaren kan ta emot pallen på adressen på leveransdagen. Vi meddelar det totala priset och leveranstiden innan du godkänner beställningen.

Leverans

  • Vi skickar alla vardagar. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar.
  • Vi skickar alltid varorna i skyddande emballage via GLS eller DAO. Vi stödjer Miljøvenlig Pakning.

PLAKATfar stödjer miljövänliga förpackningar Vi stödjer Miljøvenlig Pakning

Defekta varor och transportskador

Om en vara mot förmodan är defekt eller skadad vid mottagandet ersätter vi naturligtvis varan med en motsvarande utan kostnad för dig.

För att vi ska kunna hantera ärendet så snabbt som möjligt och rikta ett ersättningskrav mot fraktbolaget ber vi dig kontakta oss på info@plakatfar.dk så snart som möjligt och bifoga följande bilder:

  1. Den defekta varan eller skadan på ramen/postern.
  2. Hela förpackningen framifrån (så att alla hörn syns).
  3. Hela förpackningen bakifrån (så att alla hörn syns).
  4. Adressetiketten (så att den är tydligt läsbar).
  5. Skyddsplasten som satt runt varan.

Betalningsvillkor

Följande betalningsmetoder kan användas i webbutiken: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay och MobilePay. Beloppet dras från ditt kort först när dina varor skickas från oss.

Offentliga institutioner och företag kan även handla med EAN-nummer. Skicka din beställning med önskade motiv och storlekar till info@plakatfar.dk, så skickar vi en elektronisk faktura.

Förbehåll

Vi reserverar oss för tryckfel, valuta- och prisändringar samt tekniska fel i webbutiken.

Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse/ett kvitto via e-post så snart du har genomfört ditt köp.

Returrätt och ångerrätt

PLAKATfar erbjuder 30 dagars full returrätt från den dag du tar emot varan.

Om du vill returnera en vara ska du meddela oss inom de 30 dagarna. Det kan du göra via kontaktformuläret på sidan ”Om / Kontakt” eller genom att skriva direkt till info@plakatfar.dk. Vi hjälper dig därefter med returen och kan skicka en returetikett som du själv skriver ut och fäster på paketet. Du kan också själv ordna och betala returfrakten.

Du betalar de direkta kostnaderna för returen när du ångrar köpet. Vi tar inte ut någon separat hanteringsavgift. Om du använder vår returetikett gäller följande:

  • Ett vanligt returpaket från Danmark (utom Grönland och Färöarna): 59 DKK, dock högst den faktiska, direkta returfraktkostnaden. Paketet ska kunna skickas som en vanlig paketförsändelse inom fraktbolagets mått- och viktgränser.
  • Retur i flera paket eller från utlandet, Grönland och Färöarna: Du betalar de faktiska, direkta fraktkostnaderna för hela retursändningen.
  • Varor som på grund av sin storlek eller beskaffenhet kräver särskild transport och inte kan returneras som vanliga paketförsändelser: Du betalar de faktiska, direkta returfraktkostnaderna. För dessa varor informerar vi före köpet om returpriset eller, om det inte rimligen kan beräknas i förväg, det belopp som returfrakten beräknas kosta som mest.

Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varan innan de 14 dagarna har gått. Kom ihåg att spara inlämningskvittot som dokumentation.

Om du ångrar hela köpet återbetalar vi alla belopp som vi har tagit emot från dig, inklusive den ursprungliga leveranskostnaden. Om du har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjöd vid köpet återbetalar vi dock inte merkostnaden för detta leveranssätt. Vid retur av en del av beställningen återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna, med eventuell omräkning enligt avsnittet ”Retur av delar av ett paketerbjudande”. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte vid delvis retur.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Detta gäller inte om vi har erbjudit oss att själva hämta varan. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Du debiteras inga avgifter till följd av återbetalningen.

Om vi har betalat returfrakten drar vi av din andel enligt priserna ovan. Om du själv har ordnat och betalat returen drar vi inte av ytterligare returfrakt. Vi kan även göra avdrag för en eventuell värdeminskning enligt reglerna nedan.

Du får undersöka varan på samma sätt som du normalt skulle kunna göra i en fysisk butik. Du ansvarar för en eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. En värdeminskning innebär inte i sig att du förlorar ångerrätten. Bifoga gärna kvittot eller ange ditt ordernummer så att vi kan identifiera köpet.

Om du själv vill ordna och betala returfrakten ska paketet skickas med leverans till adressen nedan, inte till ett ombud:
PLAKATfar
Kenny Drews Vej 7, 4. tv.
2450 København S
Danmark
Märk paketet tydligt med ”RETUR”.

Särskilt om specialbeställningar

Vårt standardsortiment omfattar affischer, canvastavlor och akrylramar i storlekarna A5, A4, 30x40, A3, 50x70 och 70x100 cm.

Affischer, canvastavlor och ramar i storleken 100x140 cm och uppåt samt ramar med riktigt glas (oavsett storlek) ingår inte i vårt standardlagersortiment, utan tillverkas och tas hem unikt efter din personliga förfrågan och specifikation. Vid inramning i 100x140 cm monteras dessutom bakstycket permanent på ramen, så att motiv och ram sammanfogas till en enda produkt som inte kan tas isär för vidareförsäljning.

På grund av sin storlek och ömtålighet kan dessa varor inte skickas med vanlig paketpost till ombud, utan levereras med speditör på pall till din adress (vilket kräver att någon är hemma för att kvittera mottagandet). Ordinarie fraktpriser och erbjudanden om fri frakt gäller inte för dessa (kontakta oss för totalpris och leveranstid före beställning). I enlighet med gällande konsumentlagstiftning (danska Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3) omfattas specialbeställningar inte av ångerrätten och kan därför inte returneras. Din reklamationsrätt gäller naturligtvis helt oförändrad.

Retur av delar av ett paketerbjudande (inramade posters)

Du har full rätt att ångra köpet och returnera delar av din beställning, även om de har köpts som en del av ett samlat paketerbjudande (t.ex. en poster som levererats inramad).

Observera dock att paketrabatten upphör om du väljer att bara returnera en del av ett paketerbjudande (t.ex. om du behåller ramen men skickar tillbaka postern). Vi räknar då om din beställning så att den vara du behåller (t.ex. ramen) debiteras till vårt ordinarie pris vid separat köp. Mellanskillnaden dras av från din återbetalning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket returneras till oss för att det inte har hämtats ut hos ombudet inom tidsfristen ska du betala returfrakten enligt samma priser som anges under ”Returrätt och ångerrätt”. Du betalar högst de faktiska, direkta returfraktkostnaderna. Att inte hämta ut paketet räknas inte i sig som ett meddelande om att du ångrar köpet. Om du vill ångra köpet ska du meddela oss. Vid återbetalning drar vi av den returfrakt som vi har betalat och som du ska stå för enligt dessa villkor.

Reklamationsrätt

Alla köp omfattas av den danska köplagens regler om 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du som kund kan reklamera fel eller brister i din vara som fanns vid leveransen inom 24 månader efter köpet. Reklamationsrätten gäller inte om felet eller skadan har uppstått till följd av felaktig användning, olyckshändelser eller normalt slitage. Vid reklamation ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret på sidan ”Om / Kontakt” eller via info@plakatfar.dk.

Integritetspolicy

Uppgifter som lämnas på plakatfar.dk lämnas inte ut eller säljs under några omständigheter till tredje part. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp ska du i första hand kontakta oss på info@plakatfar.dk. Om vi mot förmodan inte lyckas hitta en gemensam lösning kan du lämna in ett klagomål till:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan lämna in ett klagomål via www.naevneneshus.dk.

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online på europa.eu.